El presente documento tiene como finalidad establecer las condiciones de uso y de compra del sitio web www.sendavieja.com. Le rogamos que lea detenidamente los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA y nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD antes de usar este sitio web. Si lo desea, puede imprimir estas condiciones. Al utilizar este sitio web o hacer un pedido a través del mismo, el usuario acepta nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA, así como nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD, por lo que, en caso de no estar de acuerdo, no debe usar nuestro sitio web.

INFORMACIÓN GENERAL

En cumplimiento del deber de información recogido en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, le informamos que la titularidad del sitio web corresponde a Senda Vieja, con domicilio sito en calle José del Río, 19, 14840 Castro del Río (Córdoba), en adelante, SENDA VIEJA. El correo electrónico es info@sendavieja.com y el teléfono de contacto es el (+34) 670 613 301.

USO DEL SITIO

Al hacer uso de este sitio web y realizar pedidos a través del mismo, el usuario se compromete a lo siguiente:

* Usar el sitio web únicamente con la finalidad de consultar información sobre productos y realizar pedidos.

* No realizar ningún pedido fraudulento o falso. En caso de que, de una forma razonable, se considere que un pedido es fraudulento, SENDA VIEJA está autorizada a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

* Tener capacidad legal para celebrar contratos (el usuario declara ser mayor de 18 años).

* Facilitar sus datos de contacto de una forma veraz y exacta con el fin de poder realizar el correcto envío de los pedidos.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

SENDA VIEJA informa a los usuarios de este sitio web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de su POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

CONDICIONES DE COMPRA

Disponibilidad del servicio

Los usuarios tienen la posibilidad de realizar pedidos de los artículos que se ofrecen a través de la tienda del sitio web tanto para su envío a una dirección dentro del territorio español como a cualquier otro país.

Idioma

Para más información, acceda a los términos y condiciones de compra de www.sendavieja.com. El contrato se formalizará en lengua española.

Disponibilidad de los productos

Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en el suministro de los productos o si no quedaran artículos en nuestro almacén, SENDA VIEJA informará al cliente de tal circunstancia, bien por correo electrónico o por teléfono, y reembolsará cualquier cantidad que hubiese abonado por el producto o productos no disponibles, o bien cambiará el producto por otro del mismo valor, según decida el cliente.

Precios de los productos

En los precios de los artículos están incluidos todos los impuestos vigentes españoles, pero no están incluidos los gastos de envío, que se añadirán al importe total. SENDA VIEJA se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán sobre la base del precio en vigor en el momento de formalizar el pedido (a reserva de la disponibilidad del producto).

En el pedido de compra se indicará el precio total del producto o productos, incluyendo IVA y los gastos de envío que correspondan.

El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

En otros países se aplicarán, donde proceda, los impuestos oportunos.

Gastos de envío a direcciones en territorio español

Los gastos de envío son gratuitos para pedidos cuyo importe ascienda a 150 € o más.

Gastos de envío a direcciones fuera de territorio español

Los gastos de envío a países fuera de la Unión Europea se calcularán en función del destino y condiciones de la mensajería y serán comunicados al cliente antes de formalizar su compra. Los gastos de envío serán por cuenta del cliente.

Cómo realizar un pedido

Para realizar un pedido debe seleccionar el artículo o artículos que desee adquirir. Una vez seleccionados, los artículos se añadirán a su cesta de la compra.

El siguiente paso será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello deberá seguir las indicaciones de compra que aparecerán en pantalla dentro del sitio web. Se le pedirán únicamente los datos necesarios para efectuar la compra y la posterior entrega de su pedido. Antes de formalizar la compra deberá ACEPTAR EXPRESAMENTE los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como la POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Los datos registrados por el sitio web constituyen la prueba de las transacciones realizadas. El cliente recibirá confirmación del pedido a través del correo electrónico.

Durante el proceso, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. El pedido no se formalizará hasta que que finalice el proceso, lo cual ocurrirá solo cuando haya efectuado el pago. Al hacer clic en «Pagar» adquiere y abona los artículos seleccionados. Este último paso supone un compromiso vinculante.

Nuestra producción de AOVE ecológico es limitada. Cuando no existan existencias de un determinado producto, se especificará en nuestro sitio web debidamente.

Derecho de cancelación del pedido

SENDA VIEJA se reserva el derecho a rechazar el pedido de un cliente con el que exista litigio. Asimismo SENDA VIEJA tiene derecho a rechazar o cancelar un pedido por razones justificadas, como por ejemplo:

* Por error en los datos de facturación (que sean incorrectos o imposibles de verificar).

* Si existe sospecha de fraude con la tarjeta bancaria.

* Si no es posible enviarlo a la dirección indicada.

* Si el usuario es menor de 18 años.

* Si no se ha realizado el pago completo del importe total del pedido.

Forma de pago

El medio de pago será mediante tarjeta bancaria, sea de débito o de crédito, y a través de transferencia bancaria. Recuerde que, mediante el sistema de pago por tarjeta bancaria, los gastos de envío que correspondan estarán incluidos en el total y se cargarán en la cuenta del cliente en el mismo momento de la compra.

Solo se admiten pagos en EUROS.

En el caso de que se produzca alguna incidencia durante el proceso (por ejemplo, que el terminal informará de la denegación de la tarjeta), se cancelará el pedido de forma automática. El sistema de pago mediante tarjeta bancaria se realiza a través de la pasarela de pago de “RedSys” Caixabank.

Al hacer clic en «Pagar», el usuario está confirmando el pago del pedido y que la tarjeta bancaria es suya. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta bancaria. Las tarjetas bancarias estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, el pedido será cancelado automáticamente, informando el sistema al cliente acerca de dicha anulación.

SENDA VIEJA también le ofrece siempre la posibilidad del pago por transferencia bancaria. Recibirá los correspondientes mensajes de aviso de recepción de la transferencia y envío de su pedido en su dirección de correo electrónico.

El pedido será enviado a la dirección que nos indique una vez confirmado el ingreso del importe total del pedido. Si el importe no fuera por el total, SENDA VIEJA se reserva el derecho a no enviar el pedido hasta su total abono por parte del cliente.

Entrega

Los productos se enviarán a la dirección que el usuario haya indicado.

El plazo de entrega oscila entre 3 y 5 días hábiles para domicilios en la península.

El plazo de entrega para direcciones fuera del territorio español oscila entre 7 y 10 días hábiles.

Los plazos indicados se respetarán siempre que no existan circunstancias imprevistas o extraordinarias ajenas a nuestra voluntad. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en que el propio cliente o un tercero indicado por el cliente adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Imposibilidad de entrega

Si fuera imposible efectuar la entrega del pedido en el domicilio indicado, SENDA VIEJA tratará de entregarlo a un tercero indicado por el cliente o volver a intentar su entrega en una fecha posterior. Para ello le rogamos que, si no va a estar en el domicilio, se ponga en contacto con SENDA VIEJA para convenir la entrega otro día.

Si en un plazo de 15 días, a contar desde que su pedido está disponible para su entrega, el pedido no ha podido ser entregado por causas no imputables a SENDA VIEJA, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto.

Como consecuencia de la resolución del contrato, devolveremos todos los pagos recibidos del usuario, sin incluir los gastos de envío abonados en el pedido o pedidos, que correrán a cuenta del cliente, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que SENDA VIEJA estará autorizado a repercutirle los costes correspondientes.

Cancelación del pedido

El usuario tiene derecho a cancelar un pedido sin dar ninguna explicación. Este derecho es el derecho de desistimiento establecido por el art. 102 el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Para cancelar un pedido puede notificarlo por correo electrónico dirigiéndose a info@sendavieja.com.

Si nos envía un correo electrónico, por favor, incluya los detalles de su pedido para ayudarnos a identificarlo.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el cliente o un tercero indicado por el cliente, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los productos que componen el pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el cliente o un tercero indicado por el cliente, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de los mencionados productos.

Una vez ejercido el derecho al desistimiento el usuario deberá remitir a la dirección indicada los productos entregados asumiendo por tanto los costes de devolución. Por favor, tenga en cuenta que si usted decide devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamos incurrir.

El derecho a desistir del contrato será exclusivamente de aplicación a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que el cliente los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del paquete o envoltorio de envío original que lo contiene ni de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. Por tanto, no se admitirá bajo ningún concepto la devolución de productos cuyo sello esté abierto o muestre una mínima señal de intento de apertura. Por favor, devuelva el artículo intacto, sin señal de apertura, usando o incluyendo todos sus envoltorios originales.

Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas.

Si la devolución incluye la totalidad de la compra, se ha seguido el procedimiento correcto y los productos están nuevos y sin abrir ni presentar señales de manipulación alguna, procederemos al reembolso del importe total de la compra, con excepción de los gastos de envío.

Si la devolución solo incluye una parte del pedido, se ha seguido el procedimiento correcto y los productos están nuevos y sin usar, solo le reembolsaremos el valor de los productos devueltos, sin los gastos de envío.

Devolución de productos defectuosos

Si nos devuelve los productos porque son defectuosos o las descripciones no se corresponden con los mismos, procederemos a reembolsar el precio total de los productos, junto con los gastos de envío derivados y de la devolución del artículo.

RESPONSABILIDADES

El acceso y uso de este sitio web es responsabilidad del usuario. Así, no son objeto de garantía por parte de SENDA VIEJA los siguientes supuestos:

– La infalibilidad, la disponibilidad, la continuidad, la inexistencia de deficiencias de seguridad del sitio web.

– Que el contenido del sitio web o la información que pasa a través del mismo esté libre de virus o de otros elementos lesivos, así como de errores, omisiones o incorrecciones.

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– Se exonera de responsabilidad a SENDA VIEJA ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información facilitada, siempre que proceda de otras fuentes ajenas.

El mero acceso al sitio web no supone entablar ningún tipo de relación comercial entre SENDA VIEJA y el usuario.

Cesión de derechos y obligaciones

El contrato es vinculante tanto para el cliente como para SENDA VIEJA, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. El cliente no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido el consentimiento de SENDA VIEJA previo y por escrito. Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo en cualquier momento durante su vigencia.

Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.

INFORMACIÓN Y CONTENIDOS DEL SITIO WEB

La información que se muestra en el sitio web es la vigente en la fecha de última actualización. SENDA VIEJA se reserva el derecho a actualizar/modificar/eliminar información de este sitio web en cualquier momento y sin previo aviso.

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Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

SENDA VIEJA se reserva la facultad de modificar los TÉRMINOS Y CONDICIONES de compra. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo.

Si no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestro sitio web.

PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS

El usuario no debe realizar un uso indebido de este sitio web mediante la introducción intencionada en el mismo de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. El usuario no tratará de tener acceso no autorizado a este sitio web, al servidor en que dicho sitio se encuentra alojado o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionados con nuestro sitio web. El usuario se compromete a no atacar este sitio web.

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Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante.

Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar este sitio web. No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de este sitio web o de la descarga de contenidos a los que se le redireccione.

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LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de este sitio web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso del sitio web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

Puede formular cualquier queja y reclamación ante SENDA VIEJA a través del correo electrónico info@sendavieja.com o por correo postal a la dirección:

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